L'interaction sur les sites d'assurance
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Le devis d'assurance gratuit

Le devis d'assurance gratuit en ligne est le service le plus répandu. La fixation d’une prime pour une assurance vie, voiture ou maison, sont des procédés répétitifs qui peuvent être gérés par un ordinateur et par conséquent à travers Internet. En outre, Internet permet une actualisation des grilles tarifaires en temps réel. Pour des contrats d'assurance plus complexes, une demande d’information complète est nécessaire, et un nombre de facteurs supplémentaires doivent être pris en compte, ce qui rend les transactions en ligne des plus en plus difficiles.

Un grand nombre d’agents proposent de réaliser des devis d'assurance gratuits en ligne. Certains permettent d’obtenir l’estimation en ligne directement alors que envoyent le devis seulement dans un deuxième temps par courrier électronique.

Voici différents sites qui proposent ce type de services:

Pour l'assurance-vie North Western Mutual (http://www.NorthwesternMutual.com/)

Pour l'assurance-habitation: Trustguard (http://beta.mkn.co.uk/help/extra/trustg/tp_home.htm)

Pour l’assurance d’une entreprise : CCBsure (http://www.ccbsure.com/)

Pour une assurance-automobile : Car quote (http://www.carquote.com)

Certaines Cybermarchés intègrent un service commercial complet puisqu’ils offrent à la suite du devis d'assurance, la possibilité de continuer la transaction en ligne, c’est-à-dire de souscrire un contrat d'assurance. C'est le cas de QuickQuote, InsWeb, Insuremarket (voir description des sites en fin de rapport). Leur notoriété et leur développement semble montrer qu'ils rencontrent un certain succès.