Modification du jeu concurrentiel pour les acteurs: agents, courtiers en assurance...

Ce changement de système concurrentiel se traduit de différentes façons:

Apparition de nouveaux services

Pression sur les prix

Développement de nouveaux produits

Nouveaux modes de distribution

Nouveaux services

Internet permet aux assureurs et aux courtiers en assurance d’accèder à un nombre croissant de technologies et d’offrir des services de plus en plus riches (comme le calcul de prime en ligne)

Pression sur les grilles de tarifs

La transparence induite par Internet va accroître la pression sur les prix. Cela va favoriser les leaders technologiques et va peser sur la rentabilité des assureurs et aux courtiers en assurance qui restent dans l’ancienne logique.